- Adresse
- Epost
- Passord
Ordrehistorikk
Kundeservice
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene. Finner du ikke det du leter etter?
🛒 Bestilling
Legg produktet i handlekurven og gå til kassen. Følg stegene for å oppgi leveringsadresse og velg betalingsmetode. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er registrert.
Du kan kansellere bestillingen innen 2 timer etter at den er lagt inn, forutsatt at ordren ikke allerede er pakket. Ta kontakt med oss umiddelbart via kontaktskjemaet med ditt ordrenummer.
Sjekk søppelpost-mappen din. Hvis den ikke er der, kan det hende e-postadressen ble tastet feil. Logg inn på «Min side» og sjekk kjøpshistorikken – bestillingen vil vises der hvis den ble registrert.
💳 Betaling
Vi aksepterer Vipps, Visa, Mastercard og faktura via Klarna. All betaling er kryptert og sikker.
Ja. Vi bruker TLS-kryptering for all dataoverføring, og kortinformasjonen din lagres aldri på våre servere. Betalingen behandles av sertifiserte betalingspartnere.
Ja, vi støtter Vipps som betalingsmetode. Velg Vipps i kassen og bekreft betalingen i Vipps-appen.
🚚 Levering
Standard levering tar 2–5 virkedager. Ekspress levering (1–2 virkedager) er tilgjengelig mot et tillegg. Leveringstiden kan variere noe rundt høytider.
Frakt er gratis på alle ordre over 999 kr. For ordre under 999 kr koster standard frakt 99 kr. Ekspress frakt koster 199 kr uavhengig av ordresum.
Ja. Du mottar en sporingskode på e-post når pakken er sendt. Du kan også se ordrestatus under «Kjøpshistorikk» på Min side.
↩️ Retur
Du har 30 dagers åpent kjøp fra mottaksdato. For produkter med skjult feil (reklamasjon) gjelder 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Fyll ut returskjemaet under «Retur & Reklamasjon»-fanen. Vi sender deg en forhåndsbetalt returetikett på e-post. Pakk varen godt og lever den til nærmeste postkontor.
Refusjon behandles innen 5–7 virkedager etter at vi mottar returpakken. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
🛡️ Garanti
Alle produkter har minimum 1 års produsentgaranti. Mange produkter har 2 eller 3 års garanti – se produktsiden for detaljer.
Garantien dekker produksjonsfeil og materialfeil under normal bruk. Den dekker ikke skader fra uhell, feilbruk, eller normal slitasje.
Fyll ut reklamasjonsskjemaet under «Retur & Reklamasjon». Beskriv feilen grundig og legg gjerne ved bilder. Vi behandler reklamasjoner innen 2 virkedager.